DATENSCHUTZ

1. Einleitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher rechtlichen Grundlage diese verarbeitet werden. Diese Erklärung gilt für die Nutzung unserer Dienstleistungen, die über unsere Webseite sowie durch unsere Agentur angeboten werden.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
FOLLOW GmbH
Marc-Aurel-Straße 5, Top 3-6
A-1010 Wien

+4369981306225
office@followaustria.com

Datenschutzbeauftragter
Marco A. Wallner
datenschutz@followaustria.com
+4369981306225

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung erforderlich ist. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten (z. B. Kundenbetreuung, Vertragsabschlüsse, Marketingmaßnahmen) verarbeiten wir folgende Daten:

a) Kundenverwaltung und -betreuung:
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die im Rahmen der Kundenbetreuung und -verwaltung anfallen. Dies umfasst Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Vertragsdaten. Diese Daten werden zur Durchführung und Abwicklung von Verträgen sowie zur Kommunikation mit unseren Kunden verwendet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: 7 Jahre (steuerrechtlich erforderlich)

b) Vertragsmanagement:
Im Rahmen der Vertragsabwicklung mit unseren Kunden und Lieferanten verarbeiten wir Vertragsdaten, Namen, Adressen und Zahlungsinformationen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: 10 Jahre nach Vertragsende

c) Rechnungsstellung und Buchhaltung:
Zur Erstellung von Rechnungen und zur Durchführung unserer Buchhaltung erheben und verarbeiten wir Daten wie Name, Adresse, Steueridentifikationsnummer und Bankdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
Speicherdauer: 7 Jahre (steuerrechtlich erforderlich)

d) E-Mail-Marketing und Newsletter-Versand:
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Dienstleistungen zu senden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Speicherdauer: Bis Widerruf der Einwilligung

e) Bewerbungsmanagement:
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsunterlagen, die Name, Adresse, Lebenslauf, Zeugnisse und gegebenenfalls Bewerbungsfotos enthalten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens

f) Gewinnspiele und Wettbewerbe:
Im Rahmen von Gewinnspielen und Wettbewerben, die wir veranstalten, erheben wir personenbezogene Daten, um die Teilnahme zu ermöglichen und die Gewinner zu ermitteln. Dies umfasst typischerweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und eventuell weitere Angaben, die im Rahmen des Gewinnspiels erforderlich sind. Die Daten werden ausschließlich für die Durchführung des Gewinnspiels verwendet und nach der Bekanntgabe des Gewinners gelöscht, es sei denn, eine längere Speicherung ist aus rechtlichen Gründen erforderlich (z. B. für steuerliche Zwecke oder im Falle einer Gewinnübergabe).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Speicherdauer: Bis zur Durchführung des Gewinnspiels und der Übergabe des Gewinns, maximal jedoch 6 Monate nach dem Gewinnspielende, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

g) Webseiten-Nutzer-Tracking:
Zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite verwenden wir Google Analytics und das Facebook-Pixel. Google Analytics ist ein Webanalyse-Tool von Google, das uns hilft, die Nutzung unserer Webseite zu verstehen und die Benutzererfahrung zu optimieren. Dabei werden Daten wie besuchte Seiten, Verweildauer, Interaktionen und technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browser) verarbeitet. Das Facebook-Pixel ermöglicht es uns, die Effektivität von Werbemaßnahmen zu messen und gezielte Werbung anzuzeigen.

Wir verwenden Tracking-Cookies, um das Nutzerverhalten auf unserer Webseite zu analysieren. Diese Daten helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern und personalisierte Werbung anzuzeigen. Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Speicherdauer: 12 Monate

h) Kundensupport per E-Mail:
Wenn Sie mit uns über E-Mail kommunizieren, erheben wir personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu beantworten und Ihnen zu helfen. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen genutzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen)
Speicherdauer: Bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage, spätestens jedoch 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

i) Videokonferenzen und Webinare:
Im Rahmen von Online-Meetings oder Webinaren verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse sowie Video- und Audioaufzeichnungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: 3 Monate

j) Social Media-Interaktionen:
Wenn Sie mit uns über soziale Netzwerke interagieren, verarbeiten wir Daten, die von den jeweiligen Plattformen zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. Name, Social-Media-Profile und Kommentare.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Speicherdauer: Bis Widerruf der Einwilligung

k) Influencer-Vertragsmanagement und Kooperationen:
Im Rahmen unserer Agenturarbeit verarbeiten wir personenbezogene Daten von Influencern für Vertragsmanagement, Kampagnenplanung und Abrechnung. Diese Datenverarbeitung umfasst Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse), Social-Media-Profilnamen und Reichweiten, Leistungsdaten und Analytics von Social-Media-Kanälen, vertragliche Vereinbarungen und Vergütungsinformationen sowie Fotos und Medieninhalte für Marketing- und Vermarktungszwecke.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: 10 Jahre nach Vertragsende zur Dokumentation und möglicher rechtlicher Anforderungen